ALLGEMEIN
Das Glücksspiel in einem Online-Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz von Menschen, die die Kontrolle über sich selbst beim Glücksspiel verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu erkennen, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder zur Schuldenbegleichung angesehen werden sollte. Es ist nützlich, die Zeit und den Geldbetrag, der täglich in einem Online-Casino ausgegeben wird, im Auge zu behalten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihre normalen täglichen Routinen beeinträchtigt, raten wir dringend dazu, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die Ihnen helfen können. Dazu gehören die Festlegung persönlicher Grenzen für Ihre Spielaktivitäten, die Selbstsperre sowie die Suche nach Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Organisationen.
PERSÖNLICHE GRENZEN
Um Ihnen dabei zu helfen, verantwortungsbewusst zu spielen, bieten wir die Funktion 'Persönliche Grenzen' an. Sie können Limits für den Betrag festlegen, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen, verlieren, setzen oder insgesamt auf Ihrem Konto aktiv sind. Um eines der oben genannten Limits festzulegen, müssen Sie unser Support-Team kontaktieren. Dies können Sie über die Chat-Schaltfläche tun oder indem Sie eine E-Mail an [email protected]
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung kann jedoch nur nach Bestätigung per E-Mail erfolgen und nur dann, wenn das vorherige Limit desselben Typs abgelaufen ist, um voreilige Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich persönlicher Grenzen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected]
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
Verlustlimit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino pro Tag, Woche oder Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert, die dem Einzahlungsbetrag zugeschrieben werden. Wenn Sie zum Beispiel 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie trotzdem mehr als 10 € des 1.000 €-Guthabens verlieren, da es auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.
Einsatzlimit. Ein Limit für den eingesetzten Betrag pro Tag, Woche oder Monat.
Cooling-Off-Limit. Sie können eine Abkühlungsphase für einen festgelegten Zeitraum festlegen. Während das Limit aktiv ist, können Sie nicht im Casino einzahlen und Sie werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können jedoch während dieses Zeitraums die verbleibenden Gelder abheben. Die Abkühlungsphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstsperre-Limit. Sie können eine Selbstsperre für einen festgelegten Zeitraum festlegen. Sobald dies geschieht, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können während der Gültigkeitsdauer des Limits weder Geld einzahlen noch abheben. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Zeitlimit für Sitzungen. Sie können die Zeit, die Sie mit dem Glücksspiel verbringen, begrenzen. Die Beschränkung tritt sofort in Kraft. Wenn Sie das Limit erreichen, werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet. Sie können das Limit für den Zeitraum von 6 bis 1,000,000 Minuten festlegen.
SELBSTSPERRE AUF ANFRAGE
Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugriff auf Ihr Konto zu blockieren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten.
Nach der Selbstsperre können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen und keine Auszahlung des verbleibenden Guthabens beantragen. Nachdem Sie sich selbst ausgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected], um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens einzuleiten. Unser Support-Team wird sich innerhalb angemessener Zeit mit Informationen zur Auszahlung bei Ihnen melden und Sie dabei unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass eine aktive Selbstsperre Sie nicht von Verifikationsverfahren befreit, falls diese vom Casino zur Abwicklung von Geldern erforderlich sind. Die auf dem Konto verbleibenden Gelder werden gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.
EXTERNE HILFE
Sie können sich an eine der folgenden Organisationen für Beratung und Unterstützung wenden:
SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und verwendet alle verfügbaren Methoden, um Versuche von Minderjährigen, sich zu registrieren und auf unserer Website zu spielen, zu stoppen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis anzufordern, und wenn der Spieler das gesetzliche Mindestalter zum Spielen nicht erreicht hat, wird der Zugriff auf die Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der weitreichenden Verfügbarkeit und des Charakters des Internets Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter immer noch die Möglichkeit haben, sich bei einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Daher empfehlen wir Eltern nachdrücklich, bei der Sicherung des Zugangs ihrer Kinder zu Glücksspielwebsites zusammenzuarbeiten. Es gibt spezielle Software, die dabei helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen: